Dell Mania - Pomoc techniczna Dell, opinie użytkowników o laptopach Dell / notebookach Dell / komputerach Dell oraz forum użytkowników Dell.

Mam jaknajgorsze doświadczenia z serwisem DELL-a. W ramach gwarancji wymieniano mi w laptopie płytę główną, a za jakiś czas twardy dysk. Raz oddano mi laptop bez dźwięku, kolejny raz z nieorginalnym oprogramowaniem, a ostatnio bez bluetooth-a. Trudno jest znaleźć na ich stronie adres mailowy. Założyłem konto żeby do nich napisać, ale na maile nie odpowiadają. Telefonicznie udzielają porad tyle madrych, co nieskutecznych. Już nigdy DELLA!!!!!!!

OK, dzięki za wylanie swoich żali. Ja natomiast nie miałem nigdy, żadnych problemów z serwisem Dell'a. A jeżeli chodzi o oprogramowanie to serwis zajmuje się serwisowaniem sprzętu a nie oprogramowania - o soft musisz zadbać sam. E-mail'a na stronie nie mają podanego, zgłoszenie wysyłasz przez formularz.

Mam podobne zdanie o pomocy technicznej Dell. Wszystko wygląda pięknie przy zakupie - przejadą odbiorą , naprawią i odwiozą. Tylko jak przychodzi do realizacji zapowiedzi to wychodzi szydło z worka. Kurier nie ma zlecenia, w call center mają awarię bazy danych i nie mogą podać nr zlecenia.Człowiek czeka bo może jednak ktoś kiedyś odbierze wadliwy sprzęt. Ale kto i kiedy to już jest tajemnica. Najważniejsze że kupiłeś człowieku sprzęt słupki sprzedaży idą w górę a ty skoro byłeś naiwny męcz się ze swoim problemem.

Nie miałeś problemów bo sądząc po wpisie właśnie w Dellu pracujesz. Uważam że skoro oddaję sprzęt do naprawy z oprogramowaniem powinien mi być zwrócony także z oprogramowaniem i to LEGALNYM!!! Ciekaw jestem co byś powiedział gdybyś miał auto z komputerem i oddał je do naprawy, a odebrał z wyczyszczonymi danymi z komputera? Byłoby to w porządku?