M3800 - losowa praca ekranu dotykowego

[Aneczka1981]

Witam, mam pewien problem z ekranem dotykowym w moim M3800. Działa on mega losowo. Po wzbudzeniu działa przez chwilę tylko. Po restarcie działa trochę dłużej ... jednakże też później przestaje. Kalibrowałam ekran (bo wyczytałam że to może być wina złej konfiguracji) ale nie pomogło. Zastanawiałam się czy może to być wina sterownika, albo jakiegoś programu który blokuje sterownik. Niestety kupiłam laptopa razem z OS i nie wiem który sterownik jest odpowiedzialny za dotyk. Po formacie komputera (zmieniłam dysk SHDD i wgrywałam nowy OS z otrzymanej do Della CD) nadal jest tak samo. Czy ktoś ma jakiś pomysł albo wie jak mi pomóc? Bo ja już tracę siły i coraz bardziej się wkurzam że wydałam na coś tyle kasy co nie działa jak nie powinno :/ Z góry mega wielkie dziękuję za pomoc

[MarekatDell]

Witaj,

Proszę o informację, jaki system operacyjny jest zainstalowany na komputerze a również jeżeli matryca jest FHD lub QHD.
Postaram się pomóc.

Pozdrawiam