Klawiatura się nie podświetla DELL E7470

[zawara]

Witam
zakupiłem poleasingowego laptopa dell e7470
problem w tym że klawiatura pomimo wciskania klawisza funkcyjnego nie podświetla się
czytałem o możliwych rozwiązaniach na stronie della https://www.dell.com/support/article/pl ... ttings_Lat

ale nie działa kombinacja różnych klawiszy ,nie mogę odnaleźć w biosie ustawień włącz /wyłącz podświetlaną klawiaturę jest za to czas podświetlania na zasilaniu sieciowym oraz bateryjnym.
Wgrałem program support assistant zainstalował on nowe sterowniki ale klawiatura pomimo że wszystkie inne klawisze działają nie podświetla się

Czy ktoś z was miał podobny przypadek?
Jakieś macie może pomysły ?

[piotr_solek]

Skontaktuj się ze sprzedawcą by potwierdzić możliwość/sprawność tej funkcji. Podświetlanie jeśli działa jest aktywne i nic nie trzeba aktywować w BIOS/UEFI.