Nowy XPS13 9360 - samoistnie wyłącza się na baterii - co może być przyczyną?
: 06 mar 2018, 19:32
Witam,
Kupiłem nowego XPS 9360 jednak po 3 tygodniach zauważyłem, że laptop samoczynnie wyłącza się pracując na baterii. Zdarza się to nawet kilkakrotnie w odstępie paru godzin. Zgłaszałem to do sprzedawcy to zostałem odesłany do serwisu Della. Serwis Della polecił zaktualizować sterowniki (wysłali mi listę co należy zainstalować) a jak nie pomoże to zrobić re-covery systemu i jeszcze raz zaktualizować sterowniki. Tak więc na razie wykonałem aktualizację i niestety bez poprawy, dziś ponownie wyłączył się dwa razy. Tak więc chyba czeka mnie opcja re-covery i jak nie zadziała to pewnie znów telefon do serwisu Della (ostatecznie odesłanie komputera do nich) . Nie jestem informatykiem ani żadnym specem komputerowym, być może to tylko jakiś problem ustawień w Biosie czy coś podobnego. Czy ktoś miał coś podobnego i wie jak to "naprawić" bez konieczności re-covery lub odsyłania komputera do serwisu?
Kupiłem nowego XPS 9360 jednak po 3 tygodniach zauważyłem, że laptop samoczynnie wyłącza się pracując na baterii. Zdarza się to nawet kilkakrotnie w odstępie paru godzin. Zgłaszałem to do sprzedawcy to zostałem odesłany do serwisu Della. Serwis Della polecił zaktualizować sterowniki (wysłali mi listę co należy zainstalować) a jak nie pomoże to zrobić re-covery systemu i jeszcze raz zaktualizować sterowniki. Tak więc na razie wykonałem aktualizację i niestety bez poprawy, dziś ponownie wyłączył się dwa razy. Tak więc chyba czeka mnie opcja re-covery i jak nie zadziała to pewnie znów telefon do serwisu Della (ostatecznie odesłanie komputera do nich) . Nie jestem informatykiem ani żadnym specem komputerowym, być może to tylko jakiś problem ustawień w Biosie czy coś podobnego. Czy ktoś miał coś podobnego i wie jak to "naprawić" bez konieczności re-covery lub odsyłania komputera do serwisu?