Problem z kamerką w Inspiron 1525

[Modlishkaaa]

Witam,

Znajoma kupiła laptopa z komisu i prosiła mnie o ustawienie wszystkiego bo ona zupełnie się nie zna.
Wszystko działa, ale problem pojawia się przy kamerce. Zależy jej głownie na skype aby móc z córką rozmawiać, no więc gdy nawiązywane jest połączenie kamerka działa, przez chwilę. Potem wyłącza się. tak samo jest gdy wejdę w ustawienia, kamerka działa, ale gdy wyjdę z opcji i próbuję wejść ponownie to już kamerka nie działa i pojawia się napis na czarnym tle: "Nie można rozpocząć wideo. Spróbuj zamknąć inne programy, które mogą korzystać z kamerki internetowej." Odinstalowałam już chyba wszystkie, które mogłyby jej używać.
No i zauważyłam, że po wyłączeniu i włączeniu laptopa dzieje się za każdym razem tak samo, czyli obraz przez chwile jest a potem już go nie ma.

Co może być powodem???

Z góry dziękuję za odpowiedź.

[Modlishkaaa]

jest ktoś w stanie mi pomóc ?? To dość ważne, a nie chce się rejestrować na innych forach jeżeli odpowiedź uzyskam tutaj.