Dell Inspiron 15 5570

[mizur1]

WItam,
Od zawsze pojawiał mi się komunikat
"A configuration change was requested to clear this computer's TPM (Trusted Platform Module)
WARNING: Clearing erases information stored on the TPM. You will lose all created keys and access to data encrypted by these keys.
Press F12 to clear the TPM
Press ESC to reject the change request and continue"
Zawsze klikałem ESC i system normalnie startował bez żadnych problemów. Niestety dzisiaj laptop nie reaguje na żaden przycisk,
Wyjmowałem już baterię Bios i wkładałem ponownie za kilka minut lecz bez żadnej poprawy.
Proszę o pomoc

[piotr_solek]

To problem związany z systemem Windows a nie konkretnego modelu laptopa. Generalnie F12 pomaga. Szukaj na youtube lub zapoznaj się z tym wątkiem na stronie microsoft :
https://answers.microsoft.com/en-us/win ... aa08f5409a

[mizur1]

Tak jak wyżej, laptop nie reaguje na żaden klawisz

[piotr_solek]

Jeśli jest na gwarancji to Dell. Nie piszesz, jaki masz system (wersja) i jak został aktywowany..

Podłącz zewnętrzną klawiaturę. Jeśli zadziała, to F12. W innym wypadku... ja bym wyciągnął dysk, by skopiować dane (o ile się da). Spróbował wystartować bez dysku, lub z innym (podmienionym). BIOS (przywrócenie ustawień fabrycznych) i jego powtórna instalacja/aktualizacja(może nie być potrzebne).
Jak masz pytania odnośnie linku to pisz. Jeśli go nie czytałaś, to nie zmuszaj mnie, sam, do czytania.

Tutaj po polsku. Też trzeba przeczytać by zrozumieć przyczynę.

https://support.microsoft.com/pl-pl/hel ... m-firmware

Alternatywą będzie serwis lub znajomy informatyk.

[mizur1]

Jest to windows 10, był odrazu zainstalowany na laptopie.
Próbowałem z klawiaturą zewnętrzną lecz nie pomogło.
Wykręciłem dysk a błąd ten sam się pojawia... Wiec to nie jest wina systemu
https://zapodaj.net/0a9464f97643a.jpg.html
https://zapodaj.net/e0d76315ae838.jpg.html

Co dziwne, próbująć przed chwilą kombinacji FN + F12 ekran się rozjaśnia..