Dell Mania - Pomoc techniczna Dell, opinie użytkowników o laptopach Dell / notebookach Dell / komputerach Dell oraz forum użytkowników Dell.

Witam,
mam problem z nowym laptopem Dell inspiron 15 3542, a mianowicie jeśli jest on podłączony do zasilania to wszystko działa sprawnie, ale jak odłączę go, zostawię na samej baterii, to po jakimś czasie zawiesza się. Dodatkowo jak próbuję odpalić go jak nie jest podpięty do zasilania to jak tylko załaduje się pulpit i spróbuję coś zrobić to się zawiesza. Mam windows 7 x64 Ultimate. Proszę o pomoc.

Witaj
Sprawdź, czy po odłączeniu od ładowarki laptop działa na planie "Oszczędzaniu baterii" czy na zwykłym.
Żeby sprawdzić to najszybszą metodą jest najechać myszką na ikonkę baterii, kliknąć raz PPM i sprawdzić jaki plan jest zaznaczony.
Jeśli jest na "Oszczędzaniu baterii" to zmień plan na "Dell" (lub inny, albo utwórz własny). Na planie "Oszczędzanie baterii" system działa wolniej i bardziej skupia się na tym, by bateria trzymała dłużej.

Tak to wygląda po naciśnięciu PPM na baterię. Po naciśnięciu lewym przyciskiem myszy mam wybraną opcję balanced.

Przepraszam, LPM
Spróbuj zmienić na "Maximum Perfomance" jeśli masz taką opcję. Dziwne tylko, że masz wersję po angielsku, myślałam że masz po polsku.

A więc tak: coś zaskoczyło i się generalnie uruchamia nawet na zrównoważonych opcjach. Jak zmieniłem na maksymalne ustawienia baterii (w programie Grafika HD intel też ustawiłem maksymalne) wszystko niby działało ale jak próbowałem w programie graficznym wczytać projekt, program zawiesił się, wszystkie inne programy też przestały odpowiadać i dodatkowo to co wcześniej działo się, czyli próba wejścia w menedżer zadań kończy się czarnym ekranem, myszka niby pokazuje, że coś się ładuje jednak ten okrąg się nie kręci i jedyne co mnie ratuje to przytrzymanie przycisku power.

Edit: program przy podłączonym zasilaczu działa bez żadnego problemu.

W panelu graficznym Intel HD ustaw tak jak było wcześniej. Ja miałam tylko na myśli zmianę ustawienia planu zasilania w systemie Zmień plan zasilania na taki, jaki masz na laptopie podłączonym do ładowarki.

To samo. Przy czym teraz jak pracowałem chwilę na baterii i spróbowałem odpalić ten program to w ogóle nie ruszył, no a ctrl + alt + del spowodowały czarny ekran i zawieszenie się systemu.

A ten program działa na grafice Intel czy NVidii? Spróbuj wyinstalować ten program i zainstalować od nowa, może się coś poprzestawiało...

Jak sprawdzić na jakiej grafice działa?

Tego nie wiem bo ja mam AMD, więc musisz poszukać w programie NVidii.

Używana jest intel.

To już nie mam bladego pojęcia co się stało, raczej wina leży po stronie albo programu, albo systemu. Być może nie bez powodu system wolno działał, może trzeba będzie odświeżyć system. Ale najpierw przeskanuj laptopa pod kątem wirusów, sprawdź w My Dell/SupportAssist (Kontrola -> Historia systemu) czy coś konkretnie powodowało problem (jakaś aplikacja w tle, że laptop w jakimś momencie się zawieszał). I mam pytanie - masz jakiś antywirus zainstalowany? Jeśli tak to jaki?

To jest system postawiony po 3 formatowaniu. Mój antywirus to Avira. Generalnie to laptopa zamawiałem bez systemu, SupportAssist dopiero pobieram. Wszystkie sterowniki ściągnięte ze strony della.

Zauważyłam teraz, że posiadasz dysk SSD,więc zmienia postać rzeczy, no chyba że się mylę. Generalnie 7 powinna śmigać na dysku SSD z tego względu, że ten dysk jest o wiele szybszy od standardowego HDD, ale jeśli nie jest dobrze zoptymalizowana może się lekko zawieszać. Ponoć żeby Windows 7 dobrze działał na SSD trzeba go odpowiednio przygotować, ale mogę się mylić.

Czyli najlepszym pomysłem jest zmiana systemu? Jeszcze bawię się z tym supportassist ale po stress teście nie ma problemów.

Z tego powodu nie trzeba wymieniać systemu. Na Internecie jest masa poradników na ten temat, nawet są filmiki, więc warto sprawdzić i wypróbować metody.

Dzięki wielkie. Jutro jeszcze o tym poczytam na dzisiaj wystarczy.

Jak zachowuje się komputer w trybie awarayjnym?
SupportAsissts nie wykazał żadnego błędu?

Wklejam jeszcze tutaj, bo problem udało mi się rozwiazac:
Witam
Odpisuje, bo miałem podobny problem z Inspirionem 3542 i udało mi się go rozwiązać. Komputer firmowy po fizycznym uszkodzeniu dysku, musialem kupić nowy i zainstalowac system na czysto.
Ta sama sytuacja, czyli ba bateri sie zawiesza, na ladowarce ok. System WIn 8.1.

Okazuje sie, ze problem tkwi w samym sposobie instalacji.
Wchodzimy w bios. Zakladka Boot i pozycja Secure Boot ustawiamy na Enabled.
Teraz niestety musimy ponownie zainstalowac system. Jezeli posiadamy partycje MBR niestety bedziemy zmuszeni usunac wszystkie w instalatorze i ponownie utworzyc partycje GPT(automatycznie sie utworza).
Po tak wykonanej instalacji problem z zawieszaniem na baterii zniknal.

Chciałem postąpić wg. Twojej rady. Zmieniałem partycje na GPT i zainstalowałem system na nowo. Po zmianie opcji Secure Boot i próbie włączenia komputera pojawia się czerwone okno Secure Boot Violation z informacją: "Invalid signature detected. Check Secure Boot Policy in Setup". Uruchomienie systemu komputera jest niemożliwe i muszę z powrotem wrócić na ustawienie disabled.