Dell Mania - Pomoc techniczna Dell, opinie użytkowników o laptopach Dell / notebookach Dell / komputerach Dell oraz forum użytkowników Dell.

Witam,
Na początku marca zostałem szczęśliwym posiadaczem Dell Inspiron 5537. Zakupiłem go z windowsem, oczywiście 8.
Wszystko było dobrze, do czasu aktualizacji windowsa do wersji 8.1. Po tej aktualizacji miałem problemy z wyłączeniem komputera, hibernacja i uśpieniem go. Po wybraniu którejś z tych opcji, komputer niby wyłączał się do pewnego momentu.
Mianowicie, dysk cały czas chodził, ekran gasł. Wybudzić go nie dało się. Pojechałem więc do sklepu, gdzie zostałem poinformowany że to wina sterowników, no ale uznali reklamacje i dostałem nową sztukę z windowsem 8 w wersji pierwotnej.
Przy odbiorze Pan uprzedził mnie że lepiej poczekać aż będzie Update 1 tego windowsa i wtedy już będzie wszystko działać.
Dziś postanowiłem zaktualizować go, bo przecież minęło tyle czasu, wiec powinno wszystko działać. Niestety, nawet po aktualizacji sterowników do najnowszej wersji ze strony Della problem nie znikł. Nowe sterowniki pozwalają mi na zgaszenie komputera,
ale o hibernacji czy uśpieniu mogę już pomarzyć. Komputer włącza się jakby go uruchomić ponownie. Dodatkowo zrobił się strasznie wolny. Czy ktoś ma podobnie, albo może wie co trzeba zrobić? Windowsa na świeżo nie da się zainstalować, mam tylko recovery.

Próbowałeś zaktualizować BIOS do najnowszej wersji?

Tak, zainstalowałem wszystko co było na stronie Della dla mojego modelu do windows 8.1

Instalacja sterowników powinna wyglądać w następujący sposób:

1. Odinstalowanie sterowników graficznych, Intel + AMD.
2. Czyszczenie zbędnych plików oraz rejestru programem CCleaner.
3.Instalacja sterownika Intel, bezpośrednio ze strony Intela. Bez restartu komputera.
4.Instalacja sterownika AMD, bezpośrednio ze strony AMD. Restart.
5.Ustawienie maksymalnej wydajności w opcjach zasilania karty Intel.
6.Ustawienie planu "wysoka wydajność" w opcjach zasilania systemu operacyjnego.

Po wykonaniu tych czynności problem z hibernacją nie występuje.

Witam,
mam podobny problem z Inspiron 5737 po aktualizacji Windowsa do 8.1 .
Bardzo proszę o informację z jakiego poziomu dokonać zmiany sterowników kart graficznych.
Czy zrobić w oknie "Programy - Odinstaluj program", czy też w "Menedżerze urządzeń" wchodząc do "Właściwości" kart graficznych.
Z góry dziękuję za pomoc.

Lepszym wyjściem będzie odinstalowanie danego sterownika z poziomu menadżera urządzeń.

Dziękuję za odpowiedź

Czy ten problem został rozwiązany? poproszę o linki lub dokładną nazwę sterowników od Intela do karty graficznej IntelHD 4400, ponieważ przy instalacji wyskoczył mi komunikat o tym, że sprzęt nie spełnia wymagań sterownika...SErio nie mozna zrobić jednego narzędzia które naprawi ten problem? Mam jeszcze kilka dni na reklamacje i po prostu zażądam zwrotu pieniędzy płacić 4000 zł za komputer który wiesza się od 1 dnia... W tym momencie nawet nie da się na komputerze niczego normalnie przeinstalować ze sterowników, bo w trakcie instalacji komputer się restartuje.

Ostatnim razem (miesiąc temu) kiedy starałem się w tym laptopie zaktualizować windows do wersji 8.1 to sama aktualizacja (przeinstalowanie na nowszą wersję) nic nie dała. Wykonałem dwa razy tą czynność dla obydwu kart. Najpierw tymi ze strony DELL, później od poszczególnych producentów. Ostatecznie 100% sprawności nie udało mi się uzyskać. Jednak moim zdaniem to problem nie leży po stronie kart graficznych, lecz tych od dysku (Intel Rapid). Dysk przy wyłączaniu, hibernacji czy też usypianiu ciągle się kręci. Jeśli już udało się to przy wybudzaniu w system podczas uruchamiania resetuje się. Jeśli ktoś rozwiązał ten problem lub posiada tego laptopa i po aktualizacji wszystko działa w 100% sprawnie niech odezwie się.
Z góry dziękuje

Czyli, o ile dobrze zrozumiałam, masz Windowsa 8.1 teraz? Spróbuj tego :http://answers.microsoft.com/pl-pl/windows/forum/windows8_1-windows_install/problemy-z-windowsem-81-na-laptopie-firmy-dell/016aa168-0be9-4e9a-b777-c2d812175dd0. Wiem że tu jest mowa o laptopie z Inspiron 3537 ale być może problem się rozwiąże i na Twoim laptopie

Niestety zostałem zmuszony do powrotu do wersji podstawowej. Było tyle irytujących rzeczy że nie dało się pracować. Zaczynając od zmiany poziomu jasności ekranu, problemu z dźwiękiem na słuchawkach po hibernacje. Chwilowo dałem sobie z tym spokój, poczekam na nowe sterowniki. Może wtedy jeszcze raz wykonam aktualizacje.