Dell Mania - Pomoc techniczna Dell, opinie użytkowników o laptopach Dell / notebookach Dell / komputerach Dell oraz forum użytkowników Dell.

Witam, posiadam laptopa z windows 8 i mam problemy a mianowicie często są bluescreeny i jest na nich coś takiego jak CRITICAL PROCESSED DIED czy jakoś tak albo KERNEL DATA... dalej nie pamiętam. Oprócz tego często sie zawiesza i czasami długo reaguje. Problemy pojawiły się na 7 gdyż zmieniłem po pewnym czasie z 8, myślałem, że po powrocie na 8 problemy ustaną. Przy instalacji 8 prosiło mnie o zmiane tablicy dysku na GPT czy jakoś tak zrobiłem to przez diskparta. Czy to może być powód tego problemu? Jeśli nie podsuńcie jakieś propozycje


zdjęcie z info o dysku z diskparta

http://iv.pl/images/29472194283984012791.png

zrob test diagnostyczny przy uruchomieniu kompa wcisnij F12, wybierz Diagnostics, jesli wywali ci na dysk blad 142 lub 151 to bedziesz wiedzial co to

Też wpadłem na ten pomysł i bład 2000-0151 czyli jeden z tych który pisałeś. Wiesz co on oznacza?

Pomożesz?

1.Wejdź do biosu (F2) i sprawdź czy dysk jest w nim widoczny (pozycja Fixed HDD)
2.Jeśli nie jest, a masz dobry dostęp do dysku, odłącz go i podłącz ponownie.

Jeśli po tych operacjach dysk nie będzie widoczny w BIOSie - serwis i wymiana dysku. Jeśli jednak dysk jest widoczny:

1. Usuń wszystkie partycje z dysku i stwórz nowe.
2. Spróbuj zainstalować OS.

P.S

Komendy w diskparcie masz wpisane w niewłaściwej kolejności, aby zobaczyć partycje, należy je wpisać następująco:

list disk
select disk 0
list partition

Ok, dzięki za pomoc. Ale czy rozkręcając lapka nie strace gwarancji? A tak w ogóle to jeśli jest różnica w odpalaniu laptopa mogą mi go nie przyjąć? Bo zmieniałem system na Win 7 i zmieniłem na Win 8 i uruchamia się inaczej wcześniej było logo della i kółeczko a teraz jest logo dela pasek potem logo wina i kółeczko. Jak uważacie. Oraz zauważyłem że brakuje na dolnej klapie 3 śróbek, odrazu mówie że nie rozkręcałem ani razu laptopa ani nikt inny. Moga mi zarzucić, że dysk mógł paść z mojej winy i nie przyjąć go na gwarancje?

Jest podany. A jaką tablice ustawić bo była Dyn a win7 chciał gtp i zmieniłem a teraz żadna nie jest zaznaczona co radzisz. Wypisz mi wszystkie komendy diskparta po kolei jakie mam zrobić bo nie chcę czegoś znowu zwalić ;/

Większość laptopów posiada tzw. pokrywę serwisową, która umożliwia szybki dostęp do dysku twardego. Zdjęcie jej, które zazwyczaj wiąże się z odkręceniem od jednej do kilku śrubek nie powoduje utraty gwarancji, ale uwaga - wszystko zależy od modelu laptopa. Serwis zajmuje się wymianą części, w określonych przypadkach - instalacją systemu operacyjnego dostarczonego z komputerem na nowym dysku twardym, gdy stary został wymieniony.

Serwis nie odpowiada za oprogramowanie zainstalowane przez klienta oraz jakiekolwiek zmiany w nim wprowadzone. Sprzęt nie zostanie przyjęty na serwis w celu usunięcia problemu z oprogramowaniem, dlatego najpierw należy wykonać zalecone kroki, w celu wykluczenia bądź stwierdzenia usterki podzespołów.

Jeśli dysk jest rozpoznawany w BIOS, nie istnieje potrzeba ustawiania tablic oraz bawienia się z konsolą, czego też nikt oprócz płatnego supportu nie zrobi, rozwiązaniem jest usunięcie wszystkich partycji i stworzenie nowych z poziomu instalatora systemu Windows.

Co do brakujących śrubek, gdy sprzęt trafi na serwis, wszystkie usterki mechaniczne wpływające na działanie produktu zostaną wykryte a serwis może odmówić naprawy gwarancyjnej.

Ok, ale instalując na nowo łamie gwarancje? Skąd pobrać taką wersje systemu jaką instaluje DELL?

Nie, ponieważ gwarancja nie dotyczy oprogramowania. System możesz zainstalować jaki chcesz, a gwarancja nadal będzie ważna. Nie ma możliwości pobrania wersji OEM. Jeśli przy zamawianiu komputera nie została zamówiona płyta z systemem operacyjnym, taką płytę możesz zakupić na infolinii i z niej przeprowadzić instalację.

Dzięki za pomoc, instaluje na nowo napisze rezultaty!