Problem z klawiaturą Inspiron 5593

[tomaszbox]

Witam serdecznie jako że jestem tu nowy proszę o wyrozumiałość.
Piszę o problemie który ostatnio się pojawił a mianowicie klawisze klawiatury przestały działać tzn. : [spacja nie działa, klawisze "b" ,"n", "?" nie działają, dolny prawy alt też, a z klawiatury numeryczej "2" .-

stało się to w sumie w jednym momencie-- nagle, a wiąże to z jedną rzeczą- zaktualizowany został firmwear bo wyświetlił się komunikat o nowym firmwear, i weszly potem jakieś aktualizacje.

no i potem już przestało działać....

gdzieś przy próbie znalezienia nowej klawiatury, odnalazłem wpis jednego ze sprzedających części, że jest to częsty problem z niektórymi inspironami della ( nigdy wcześniej tego nie miałem a już kilka miałem lapków della)

system został przywrócony od nowa( nowa instalacja windy- zaimplementowany fabrycznie), bios resetowany do ustawien fabrycznych, niestety nic nie pomaga,

(klawiatura na usb zewnętrzna działa właściwie)

Inspiron 5593
Intel(R) Core(TM) i5-1035G1 CPU @ 1.00GHz 1.19 GHz /16,0 GB ram. win 11.

proszę o pomoc , czy ktoś z Państwa spotkał się z takim tematem?
pozdrawiam Tom.