Dell Mania - Pomoc techniczna Dell, opinie użytkowników o laptopach Dell / notebookach Dell / komputerach Dell oraz forum użytkowników Dell.

Dzień dobry

Cierpię na irytujący problem z TPM 2.0 w moim laptopie Dell Latitude 7320 z BIOS 1.34.2. Od ok. 2 tygodni:

- przy ponownym uruchomieniu zawsze laptop wyświetla komunikat 'Alert!' TPM Device is not detected'

- przy ręcznym włączeniu w BIOS TPM 2.0 laptop nie robi tego i TPM pozostaje wyłączony

- przy próbie wyłączenia funkcji powiązanych z TPM w konsoli w Win 11 pojawia się komunikat: 'Urządzenie nie jest gotowe do użycia (0x800710DF)'

- przy próbie aktualizacji TPM (TPM Update Program) pojawia się komunikat: 'The system TPM query failed'

- w menedżerze urządzeń w Windows 11 nie widać TPM nawet przy włączeniu pokazywania urządzeń ukrytych

- przy włączeniu tpm.msc w Windows 11 pokazuje się: 'Nie można odnaleźć zgodnego modułu TPM'

- przy wybraniu w Windows 11 wyłączenia laptop przechodzi tylko do ekranu logowania

- laptop uruchamia się bardzo długo (30-40 sekund)

- laptop wyświetla komunikaty Windows 11, że ten system nie jest zgodny z moim laptopem

Sposoby „z internetu” nie pomagają. Czy jakiś forumowicz się zetknął z czymś podobnym? Może ktoś miałby jakąś poradę?