Dell Mania - Pomoc techniczna Dell, opinie użytkowników o laptopach Dell / notebookach Dell / komputerach Dell oraz forum użytkowników Dell.

Witam. Piszę ten temat ze względu, że nie wiem już co robić. Mam laptopa Dell Vostro 15 3000 series , jest na nim MS office 2013 i podłączona drukarka HP. Problem polega na tym, że chcąc wydrukować jakikolwiek dokument po prostu nie włącza się w kolejkę. Pojawia się pasek ładowania na dole po czym znika i da się zauważyć informację "GOTOWYCH 0 plików". Próbowałem podłączyć laptopa do innych drukarek i był ten sam błąd. Dodam, że po paru dziesięciu razach w końcu plik się wydrukuje. Sterowniki do drukarki są robione z płyty a także za pomocą Windows Update. Inne laptopy np. Dell Latitude E6430 reaguje od razu i od razu drukuje pliki. Wspomnę też, że chcąc wydrukować coś z innego programu niż MS office 2013 jest to samo.

P.S jeżeli dodałem post nie w tym temacie poproszę o dodanie do odpowiedniego i przepraszam z góry

Przecież to nie zależy od laptopa, tylko od zainstalowanego oprogramowania i ewentualnych ustawień systemu. Odinstaluj pakiet HP i przeprowadź całą procedurę instalacji (poprzedzając restartem) od początku. Upewnij się, że masz włączoną usługę windows odpowiedzialną za drukowanie (print spooler).

Niestety to nie pomogło

Dodam, że do firmy dostałem drugi taki sam model laptopa i na nim również jest coś nie tak i wydrukować można coś za "n" razem.

W twoich postach brakuje kluczowych informacji. I nie jest to seria laptopa, czy wersja "ofisa". Oprogramowanie. System. Model drukarki i wersja zainstalowanych sterowników. Sposób połączenia...kabel,złącze (USB 2.0, USB 3.0).
Sterowniki należy pobrać ze strony producenta. Automatyczne aktualizacje windows, przynoszą czasami więcej szkód niż korzyści.
Jeśli "to" nie przynosi spodziewanych rezultatów, trzeba oddać laptop w ręce zorientowanej osoby (informatyk z firmy), która może fizycznie sprawdzić urządzeniem i przeprowadzić, krótki test pod kątem oprogramowania.