Dell Mania - Pomoc techniczna Dell, opinie użytkowników o laptopach Dell / notebookach Dell / komputerach Dell oraz forum użytkowników Dell.

Nie wiem co się dzieje, ale co jakis czas mój ekran dotykowy szaleje.. Normalnie jak dotykam ekran to pojawia się takie szare transparentne kółko, niestety co jakis czas ekran się "zacina?" i pojawia się pełno takich kółek, tak jakby ktoś bardzo szybko naciskał mój ekran (a nic takiego nie ma miejsca). Muszę wtedy albo przejść do trybu z touchpadem albo zrestartować komputer..Dlaczego coś takiego może się dziać? Da się coś z tym zrobić? Komputer nowy, niezalany, jeszcze nie upadł..;/

Najnowszy sterownik do dotykowego ekranu pobierałeś?

Na początek bym spróbował zainstalować aktualizację BIOS-u do najnowszej wersji. Tutaj sobie wybierz właściwy system operacyjny i zainstaluj najnowszy BIOS - http://dell.to/17WIPag

Spróbuj również przeczyścić matrycę chusteczkami do czyszczenia. Czasami to pomaga.

Jeżeli problem nadal nie zostanie rozwiązany, wyślij mi numer serwis tag (w prywatnej wiadomości) komputera i przyjrzę się tej sprawie.

Pozdrawiam

Dzięki, zainstalowałam najnowszy BIOS zobaczymy czy to coś da. Pozdrawiam

Zainstalowałam nowy BIOS i nic to nie dało ;/ ekran nadal szaleje;/

Wyślij mi numer Service Tag w prywatnej wiadomości. Rzucę na to okiem.

Szkoda robić nowy temat, bo oddałem Inspirona 7348 na naprawę (chyba) gwarancyjną, więc napiszę tutaj, co mnie spotkało z tym modelem (mam obawy czy te "nowości" nie mają błędów wieku dziecięcego).
W ubiegłym tygodniu dostałem w pracy nowego laptopa (Inspiron 7348) zabrałem do domu, trochę się pobawiłem...nie instalowałem generalnie nic nowego, wieczorem włączyłem sobie jakiś film na którym usnąłem przebudziłem się i zauważyłem, że na ekranie jest włączony wskaźnik jasności ekranu - próbowałem go wyłączyć ale się nie dało. Wyłączyłem laptoka, rano zabrałem do pracy wezwałem informatyka. Wskaźnik po włączeniu laptopa nadal się pokazywał, przyciemnianie i rozjaśnianie ekranu z klawiszy działało, wskaźnik reagował, po czym "wracał" samoistnie do poziomu 100%. Nie działało przyciszanie, wskaźnik na belce cały czas na 100%, naciskając klawisz windows włączał się narrator. Po wielu próbach naprawienia tego informatyk postanowił 'postawić" system na nowo z recovery (formatowanie itd) po zainstalowaniu windowsa uruchomił się on i ... znowu pojawił się wskaźnik oraz znowu szalał narrator i nie dało się przyciszyć :/ - sprzęt wrócił do sklepu i czekam teraz na wiadomości co dalej...Miał ktoś już takie cuda ??


Dodam jeszcze, że od prawie 15 lat używam laptopów Asus i 2 Samsungi i nigdy nie miałem z nimi najmniejszych kłopotów...a czytając to forum zaczynam watpić w dell'a (zawsze uważałem sprzęt dell za taki z górnej półki solidności)

Mam też sam problem, mój ekran szaleje, mnóstwo kropek tak jak bym dotykał ekran w wielu miejscach klikając i włączając ikony które znajdują sie na pulpicie. Czy możecie coś doradzić ?
Paweł

Mam ten sam problem lecz z modelem dell 3148, ekran działał po instalacji systemu, po aktualizacjach przestał poprawnie reagować i dobrze działała tylko dolna część ekranu, po ponownej instalacji windowsa ekran reaguje w innych punktach niż naciskam. Czy da się jakoś rozwiązać to bez zakupu nowej matrycy ?