Dell Mania - Pomoc techniczna Dell, opinie użytkowników o laptopach Dell / notebookach Dell / komputerach Dell oraz forum użytkowników Dell.

Cześć, niedawno miałam problem z moim Dellem zakupionym w okresie świąt Bożonarodzeniowych. Mianowicie dysk komputera ciągle pracował na najwyższych obrotach. Często zdarzało się też, że komputer głośno hałasował, ścinał się i ekran gasł, po chwili ukazując mała chmurkę z prawej strony informującą o tym iż sterownik ekranu przestał działać ale odzyskał sprawność. Działo się tak gdy próbowałam włączyć dłuższy film na yoytube bądź z nośnika. Dodatkowo filmy często się przycinały choć były już całkowicie zbuforowane. Pisałam o tym kiedyś na forum i niestety pomimo przywrócenia komputera do ustawień fabrycznych, zainstalowaniu nowych sterowników problem nadal się pojawiał.

Ostatnio mój Dell przeprowadził automatyczne Testy systemowe. I okazało się, że jest problem z kartą video. Odinstalowałam sterownik i zainstalowałam go ponownie myśląc, że to coś zmieni. Wczoraj w nocy znowu przeprowadziłam ten test i wynik okazał się podobny. O czym może świadczyć ten błąd? Powinnam oddać laptopa na gwarancje, czy da się to jakoś naprawić?

Aktualizacja BIOS do wersji A06. Którą wersją programu dokonywany jest test? Dell SupportAssist Client 1.2 A02 jest aktualną wersją. Przynajmniej tyle można zrobić przed oddaniem sprzętu do serwisu.

Witaj!
W przypadku, że sterownik karty graficznej i aktualizacja BIOS nie rozwiąże problemu, wyślij mi w prywatnej wiadomości numer Service Tag komputera.
Sprawdzę stan gwarancji i podejmiemy następne kroki diagnostyczne/naprawcze.

BIOS zaktualizowany, lecz problem występuję nadal. Oddam laptopa do serwisu jak tylko wrócę z urlopu