Piszę do was w sprawie następującego problemu:
laptop Dell Inspirion 5737 z Windowsem 10 na pokładzie i kartami graficznymi Intel 4400 i AMD Radeon HD 8870M ma następujące problemy:
-nie potrafi przejść w stan uśpienia - ekran gaśnie, ale wentylator dalej pracuje, dioda zasilania świeci się, klawiatura jest nadal podświetlana. Czasem wentylator nie pracuje, czasem pracuje bardzo szybko. Komputer nie reaguje na nic, można go tylko fizycznie wyłączyć (przytrzymanie przycisku zasilania przez kilka sekund). Po ponownym odpaleniu komputer uruchamia się oczywiście od nowa, a przeglądarka Chrome wyrzuca monit o niepoprawnym zamknięciu.
-gdy komputer zamykamy dzieje się dokładnie to samo. Sam się nie zamknie.
-Natomiast co ciekawe poprawnie działa proces ponownego uruchomienia.
Czasem po fizycznym uruchomieniu pojawi się bluescreen z błędem "thread stuck in device driver".
Dell mnie spławił, stwierdził że laptop kupiony bez Win 10 no to mój problem. Nie skomentuję tego nawet
Podobny problem występował na Win 8.1, tam natomiast wystarczyło tylko zainstalować starsze sterowniki obu kart graficznych (co doradził Dell). Tutaj ta opcja odpada, bo najstarsze jakie są kompatybilne z Win 10 nie rozwiązują problemu. W opcjach zasilania wszystko ustawione jak trzeba, opcja szybkiego uruchamiania WYŁączona. Sterowniki najbardziej aktualne - ze strony AMD.
Co ciekawe po reinstalacji sterownika AMD przez chwilę usypianie działa - dosłownie 3 starty systemu. Potem przestaje.
Podobnie jest gdy w menadżerze urządzeń wyłączę AMD - przez jakiś czas usypianie działa, potem samo z siebie przestaje.
Czy jesteście w stanie pomóc?
