Dell Mania - Pomoc techniczna Dell, opinie użytkowników o laptopach Dell / notebookach Dell / komputerach Dell oraz forum użytkowników Dell.

Witam, mam problem z laptopem. Chciałem wymienić matrycę ponieważ jest wylana.Proszę o pomoc w doborze nowej, linki, wycenę nowej matrycy. Pozdrawiam. Proszę o szybką odpowiedź. Dodam że laptop jest na gwarancji jeszcze 2 lata, czy wymiana w ramach gwarancji jest możliwa?

Zależy w jaki sposób doszło do zniszczenia i jak jesteś w stanie to udowodnić. No i nie wiem też jaki "rodzaj" gwarancji masz. Nie wiem czy firmy w PL oferują coś takiego ale wiem np. że w Szkocji można wykupić gwarancje od wszelkich zniszczeń. Wtedy obojętnie czy ci spadnie, czy pies pogryzie czy utopisz go w WC przyjmą go i naprawią lub wymienią na nowy.
Co do ceny matrycy to widzę, że na allegro stoją po 300-350zł + wysyłka no i ewentualny montaż, chyba że zrobisz to sam.

Witaj,

w przypadku mechanicznego uszkodzenia matrycy, proszę się skontaktować z naszym wydziałem pozagwarancyjnym, gdzie uzyskasz odpowiedzi na wszystkie pytania i również wycenę nowej matrycy. Numer telefonu: 022 5795 700

Witam, dziękuję za odpowiedzi. Oddałem laptop do naprawy, serwisant zauważył, iż jedna ze śrubek mocujących matrycę nie była dokręcona, co mogło doprowadzić do wylania matrycy podczas czyszczenia ekranu. Czy mogę się w jakiś sposób starać o wymianę tej matrycy przez producenta w związku z wadą o której nie mogłem mieć pojęcia? Dodam ze podczas czyszczenia ekranu w tym miejscu ekran "wpadał w obudowę" co myślę było przyczyną uszkodzenia. Pozdrawiam.

W tej sprawie skontaktuj się z naszym wydziałem wsparcia pozagwarancyjnego pod numerem - 022 5795 700.