Dell Mania - Pomoc techniczna Dell, opinie użytkowników o laptopach Dell / notebookach Dell / komputerach Dell oraz forum użytkowników Dell.

Witam.
Tak jak w tytule. Zawiesza się i już.
W zdarzeniach nie ma żadnego śladu że coś działo się przed zawieszeniem. Jest tylko komunikat o nagłym wyłączeniem laptopa. To akurat ma miejsce, bo tylko reset działa.
Bios aktualny (16A)
Sterowniki aktualne.
Żadnych wirusów. Nie ma żadnych zależności, czy jest otwarta przeglądarka, jakiś program, czy tylko pulpit.
Do firmy kupiłem cztery takie same laptopy i na dwóch występuje problem. Jeden był na serwisie i wymieniono HDD.
Teraz próbuje sam poradzić sobie z problemem, ale nie wiem co dalej robić.
A zrobiłem prawie wszystko:
System postawiony na nowo (WIN 7 64bit)
Sterowniki wgrane według service tag
Nie pomogło.
A więc jeszcze raz stawianie windy i sterowniki wgrane po modelu (według zaleceń serwisu)
Dalej się zawiesza.
Bez aktualizacji też się zawiesza.
Brakło mi pomysłów i szukam pomocy.

Cześć Wacio.

Próbowałeś uruchomić wbudowaną diagnostykę PSA (ePSA) za pomocy klawiszu F12 podczas bootowania (uruchamiania) komputera?

Tutaj można się dowiedzieć więcej informacji, czy problemem jest hardware lub software.

Pozdrawiam

Jako jeden z pierwszych testów był wykonywany.
Wszystko na zielono, żadnych błędów.

wacio1967 pisze:Jako jeden z pierwszych testów był wykonywany.
Wszystko na zielono, żadnych błędów.

W jakich okolicznościach potrafi się komputer zawiesić? Czy zauważyłeś przegrzewanie?

W drugim modelu pomogła wymiana dysku twardego?

Zawiesza się w każdych okolicznościach. Nie ma różnicy co jest otwarte. Drugi miał taka samą przypadłość. Co jakiś czas się zawieszał. W końcu padł dysk i przez chwilę było ok. Teraz dalej jest to samo.
W serwisie dell powiedzieli żeby sterowniki ściągnąć po modelu, a nie serwistagu. Nie dało się zainstalować nowszych sterowników..
Dwa dni temu coś zepsułem w systemie i przywróciłem do ustawień fabrycznych. Sterowniki też się zainstalowały. Niestety nowszych dalej nie dało się wrzucić.
Więc postawiłem całkiem nowy system. Stery najnowsze wgrane. Na chwilę obecną żadnych zawiasów.
Co ciekawe, to wcześniej dość mocno się grzał w okolicy zawiasów (tych fizycznych w laptopie)
System zawieszał się niezależnie od temperatury.
Teraz laptop jest non stop zimny, wiatrak chyba stoi w miejscu, karta sieciowa lepiej działa, czas pracy na baterii trochę źle pokazuje. Jest na przykład 4:50, a po 10 minutach pozostaje 4:45. Teraz go testuję, Od około sześciu godzin non stop jest włączony, a pozostało 4:30 do końca. Jak statystyka będzie dalej jak do tej pory, to 9 godzin powinien jeszcze wytrzymać.
Jak coś się zmieni, to zdam dalej relacje. Mam nadzieje że nie będzie to zawias.