Przycinający się XPS l702x

Każdy z nas przeżył choć raz spotkanie z serwisem producenta sprzętu. Jakie są Wasze doświadczenia w relacjach z serwisem Dell?
Macie swoje opinie o serwisach laptopów, komputerów, serwerów Dell - piszcie. Jeśli nie wiecie czego możecie się spodziewać po serwisie lub jakie są procedury serwisowe - pytajcie.
ko
kostrzakstachu
Posty: 2
Rejestracja: 15 paź 2014, 18:47

Przycinający się XPS l702x

Postautor: kostrzakstachu » 15 paź 2014, 18:54

Witam serdecznie,
Krótko zwięźle i na temat. Laptop ma około 3 lata i nigdy nie miałem z nim problemów w żadnych grach i programach. Od około 3 miesięcy przy uruchomieniu jakiejkolwiek gry( od diablo 2 do LoL'a), laptop zaczyna się przycinać oraz drastycznie spadają mi fps'y, takie "zamrożenie" trwa od 2 do 3 sek dźwiękowo jak i graficznie. Próbowałem wszystkiego co wyczytałem na forach polskich jak i zagranicznych ale niestety nic nie pomogło.
1) kupiłem ssd 128 gb i przeinstalowałem Windowsa co też nie pomogło.
2) na nowym systemie ściągnąłem wszystkie najnowsze sterowniki do całego kompa
3) poprzez opcje zasilania pozmniejszałem maksymalne użycie procka do 90 % (na maks wydajności jaki i zrównoważonym planie zasilania)
4) wszystko zostało przeskanowane antywirusem i nic nie wykrył
5) ccleaner też poszedł w ruch
6) na stronie dell.pl istnieje możliwość przeskanowania komputera żeby wyszukać jakieś niezgodności których nie znalazł (według dell.pl wszystko na moim lapku działa poprawnie)
7) zmieniłem wszystkie opcję wizualizacje żeby odciążyć RAM,
8) Razor game boostr trochę pomaga ale nie znacznie (zacina się wtedy trochę rzadziej ale dalej nie da się porządnie grać).
9) Poniżej znajdują się wszystkie wykresy z OCCT4.4.1 ( nie wiem dla czego nie widzi ten program karty graficznej Nvidia :/)
10) Pod danymi sprzętu jest link do dokładnie takiego egzemplarza jaki ja mam.


DANE SPRZĘTU:
DELL XPS X702L
Intel® Core™ i5-2410M CPU @ 2.30GHz
NVIDIA GeForce GT 555M
500 HHD ORAZ 128 SSD TOSHIBA DLA SYSTEMU
4 gGB DDR3
http://www.komputron...0GB_-_W7HP.html


P.S JEŻELI CHCECIE WIĘCEJ SCREENÓW TO MÓWICIE BO JEST ICH JESZCZE 9 RÓŻNYCH
Nie masz wymaganych uprawnień, aby zobaczyć pliki załączone do tego posta.


Awatar użytkownika
MarekatDell
Dell Polska
Posty: 429
Rejestracja: 12 wrz 2013, 08:47

Re: Przycinający się XPS l702x

Postautor: MarekatDell » 16 paź 2014, 10:41

Witam,

Zainstaluj HWMonitor, zrób zrzut ekranu z temperatur, zarówno podczas spoczynku jak i w stresie.

Pozdrawiam.


Pomoc techniczna online: http://dell.to/1hSq20B | Stan zamówienia: http://dell.to/1lHzKc0 |
Infolinia: 022 5795 700 | Formularz e-mail: http://dell.to/1p6GM6l | Aplikacja SupportAssist: http://dell.to/1tEnira

#Iwork4Dell
ko
kostrzakstachu
Posty: 2
Rejestracja: 15 paź 2014, 18:47

Re: Przycinający się XPS l702x

Postautor: kostrzakstachu » 16 paź 2014, 14:41

Witam,
Poniżej znajdziesz to o co prosiłeś :). Pod obciążeniem grałem ponad godzinkę w Star Crafta 2 i się zacinał jak głupi, także nie każ mi tego robić więcej ;P (żart, jak trzeba będzie to nie ma rady), podczas grania w Diablo 2 temp na procku jest ~9 stopni mniejsza a tak czy siak zacina jak stara drukarka z prlu.
Nie masz wymaganych uprawnień, aby zobaczyć pliki załączone do tego posta.


Awatar użytkownika
MarekatDell
Dell Polska
Posty: 429
Rejestracja: 12 wrz 2013, 08:47

Re: Przycinający się XPS l702x

Postautor: MarekatDell » 21 paź 2014, 12:43

Nie widzę tutaj jakichś mega temperatur, które mogą świadczyć o przegrzewaniu.

Aktualizowałeś BIOS?
Uruchamiałeś wbudowaną diagnostykę z poziomu Boot Menu (F12)?
Ten sam problem masz podczas pracy laptopa zarówno na zasilaniu bateryjnym jak i sieciowym?


Pomoc techniczna online: http://dell.to/1hSq20B | Stan zamówienia: http://dell.to/1lHzKc0 |
Infolinia: 022 5795 700 | Formularz e-mail: http://dell.to/1p6GM6l | Aplikacja SupportAssist: http://dell.to/1tEnira

#Iwork4Dell

Wróć do „Forum serwisowe - Serwis Dell i nie tylko”

Kto jest online

Zarejestrowani użytkownicy: Google [Bot]