Dell Mania - Pomoc techniczna Dell, opinie użytkowników o laptopach Dell / notebookach Dell / komputerach Dell oraz forum użytkowników Dell.

Witam, od paru dni jestem posiadaczem tableta Dell Venue 11 Pro ( używany ) dostałem go bez żadnej informacji o jego stanie, dostałem stacje dokującą, zakładaną klawiaturę i jeszcze parę rzeczy wszystko wygląda i pachnie nowością.. jednak jest problem.. gdy włączam tablet pokazuję się tylko logo "DELL" i nic więcej.. zostawiłem go tak na 3h dalej to samo, ktoś ma jakieś pomysły ?

Z góry dzięki!

Witaj.

Wciśnij i przytrzymaj klawisz głośność + znajdujący się na lewym boku tabletu ( bez podłączonej klawiatury) w momencie startu urządzenia. W boot menu, możesz przełączać się pomiędzy opcjami za pomocą klawisza głośność + i dokonać wyboru za pomocą klawisza głośność - wybierz opcję diagnostics. W przypadku wystąpienia kodu błędu, wklej go tutaj.

Pozdrawiam

Witam, zrobiłem tak jak napisałeś.

Najpierw włączyłem tablet guzikiem w prawym górnym rogu i po chwili gdy poczułem wibrację wcisnąłem "+" pokazało się logo dell poniżej niebieski pasek załadował się w sekundę a w górnym prawym rogu pokazał się napis "preparing boot menu" po czym pokazał się czarny ekran i w lewym górnym rogu pojawiła się biała kreska "-", wyłączyłem go wyjmując baterie i tym razem podczas włączania równocześnie trzymałem przycisk "+" tym razem pojawiło się logo dell i w prawym górnym rogu żółty napis "diagnostic selected" i nic dalej się nie dzieje.

Jeśli tablet zawiesza się już przed wykonaniem diagnostyki zalecam wysyłkę sprzętu na serwis.