DELL 17R 7720 WIN7 - Przywrócenie do stanu fabrycznego

Problemy związane z: Laptop Dell Inspiron
wi
wil3
Posty: 9
Rejestracja: 14 lis 2013, 15:24

DELL 17R 7720 WIN7 - Przywrócenie do stanu fabrycznego

Postautor: wil3 » 14 lis 2013, 15:32

Na początku chciałbym się przywitać, to mój pierwszy post tutaj :)

Mój problem jest dość złożony i z góry uprzedzam, że nie chodzi o to, że nie umiem wyszukać w Google jak uruchomić partycję recovery :) Kupiłem Della 17R 7720 (i7, 8GB RAM, Nvidia GT650) z Windowsem 7 i partycją recovery na dysku. Coś mi strzeliło głupiego do głowy i zachciało mi się sprawdzić, jak wygląda Windows 8 na tym komputerze, stwierdziłem, że w każdej chwili wrócę do Windowsa 7 z recovery. Niestety jak (już) wiem, instalacja czegokolwiek z płyty uniemożliwia późniejsze uruchomienie recovery, mimo nie usunięcia partycji. Pominę pikantne szczegóły wybrnięcia z problemu, ogólnie zainstalowałem z płyty Windows 7, zainstalowałem Dell DataSafe Local Backup, za jego pomocą stworzyłem sobie dysk odzyskiwania systemu na pendrive i z małymi przygodami przywróciłem dysk do stanu fabrycznego (została ustawiona jedna dostępna partycja, od nowa partycja recovery, windows 7 z wgranym crapem od Della i sterownikami itd). Więc w czym problem? Otóż w tym, że podczas uruchamiania komputera z dysku odzyskiwania (z pendrive) pojawia się animacja startowa... windows 8, a recovery (czyli to po wejściu w F8) mam dokładnie takie, jak jest na Dellach z Windows 8 (niebieskie tło, kafelki), chociaż poza tym działa poprawnie, czyli mogę wybrać Dell Restore itd.

Chciałbym przywrócić laptopa do pełnego stanu fabrycznego, z recovery takim jak powinien być w Windows 7. Jedyne wyjście jakie widzę, to poszukanie kogoś, kto ma taki sam model jak ja, nie grzebał w nim i mógłby mi zrobić płytkę odzyskiwania systemu w programie DataSafe Local Backup i wysłać lub wystawić iso do pobrania, oczywiście zrewanżuję się w sposób ustalony na PW 8-)

Uprzedzam, że dzwoniłem do Della i przysłali mi płytkę z ... windowsem 7, po drugim telefonie stwierdzili, nie nie wysyłają płyty przywracającej komputer do stanu fabrycznego. Niby mam gwarancję NBD, ale to byłaby wiocha wzywać serwisanta pod jakimś pretekstem, w końcu to też ludzie.

Suma sumarum, jeśli ktoś ma taki komputer jak ja i się odrobinę nudzi i mógłby mi pomóc, proszę o wiadomość na PW. Jeśli jest jakiś inny sposób poukładania tego bajzlu, proszę tutaj o sugestię :)

pozdrawiam


Awatar użytkownika
MarekatDell
Dell Polska
Posty: 429
Rejestracja: 12 wrz 2013, 08:47

Re: DELL 17R 7720 WIN7 - Przywrócenie do stanu fabrycznego

Postautor: MarekatDell » 05 gru 2013, 09:22

Witaj wil3, prawdopodobnie masz ustawiony w BIOSie Boot List Option na pozycji UEFI.
Przestaw go na Legacy i daj znać czy to pomogło.

Pozdrawiam


Pomoc techniczna online: http://dell.to/1hSq20B | Stan zamówienia: http://dell.to/1lHzKc0 |
Infolinia: 022 5795 700 | Formularz e-mail: http://dell.to/1p6GM6l | Aplikacja SupportAssist: http://dell.to/1tEnira

#Iwork4Dell
wi
wil3
Posty: 9
Rejestracja: 14 lis 2013, 15:24

Re: DELL 17R 7720 WIN7 - Przywrócenie do stanu fabrycznego

Postautor: wil3 » 31 gru 2013, 13:37

@MarekatDell, Straciłem nadzieję, że ktoś mi odpisze w tym forum i przestałem zaglądać :) Czy możesz mi wyjaśnić, co ma przestawienie tej opcji do mojego problemu? Przetestuję to jak będę w domu, ale podejrzewam, że dalej recovery będzie w stylu kafelkowym z windowsa 8.


EDIT: ustawione mam Legacy w Biosie. Nie macie tam w Dellu usługi przywracania ustawień fabrycznych? Jak komuś dysk padnie to nie ma siły technik musi mieć możliwość zrobienia takiego czary mary...może płatna usługa wchodzi w grę?


Awatar użytkownika
MarekatDell
Dell Polska
Posty: 429
Rejestracja: 12 wrz 2013, 08:47

Re: DELL 17R 7720 WIN7 - Przywrócenie do stanu fabrycznego

Postautor: MarekatDell » 02 sty 2014, 10:33

Przestawienie tej opcji mogłoby spowodować zmianę ścieżki bootowania ale z tego co widzę problem leży w tym, że gdy instalowałeś windows 8 nie wyczyściłeś całego dysku tylko po prostu zainstalowałeś 8 obok 7, po instalacji DDLS'a już na windows 7 ten nadpisał Ci kolejną partycję recovery ale użył pewnych plików z domyślnie nadpisanej ścieżki systemu windows 8, najprostszym rozwiązaniem na ogarnięcie tego bałaganu jest kompletne wyczyszczenie dysku z partycji, zainstalowanie 7ki z płyty którą dostałeś, następnie instalacja DDLS'a a on już stworzy partycję recovery. Usługi owszem mamy, ale to już temat na telefoniczny kontakt z tech supportem.


Pomoc techniczna online: http://dell.to/1hSq20B | Stan zamówienia: http://dell.to/1lHzKc0 |
Infolinia: 022 5795 700 | Formularz e-mail: http://dell.to/1p6GM6l | Aplikacja SupportAssist: http://dell.to/1tEnira

#Iwork4Dell
wi
wil3
Posty: 9
Rejestracja: 14 lis 2013, 15:24

Re: DELL 17R 7720 WIN7 - Przywrócenie do stanu fabrycznego

Postautor: wil3 » 02 sty 2014, 14:32

Wreszcie jakaś konkretna rada, dzięki :) Było dokładnie jak mówisz, nie wyczyściłem dysku, tylko sformatowałem C podczas instalacji Windowsa 8. Mam takie samo przypuszczenie, że recovery zostało "zainfekowane" jakimiś plikami z ósemki. Nie wiedziałem, że Dell Datasafe ma w sobie moc tworzenia recovery. Jeszcze jedna rzecz w takim razie: instalacja czystego windowsa 7 z płyty della nie daje mi żadnych sterowników (nie działa nawet wifi). Czy instalować datasafe'a na czystym windowsie bez sterowników i od razu spróbować zrobić dysk odzyskiwania, czy najpierw doinstalować do windowsa wszystkie sterowniki della? (mam płytkę, znalazłem w pudełku po laptopie).

Swoją drogą, pomny doświadczeń, zrobię sobie najpierw kopię dysku Acronisem. Mądry polak po szkodzie.


Awatar użytkownika
MarekatDell
Dell Polska
Posty: 429
Rejestracja: 12 wrz 2013, 08:47

Re: DELL 17R 7720 WIN7 - Przywrócenie do stanu fabrycznego

Postautor: MarekatDell » 02 sty 2014, 16:40

Jeśli masz taką możliwość, to polecam pobrać nowe sterowniki ze strony supportu, czy też przed reinstalacją czy na jakimś innym PC bo zawsze są jakieś poprawki/aktualizacje w porównaniu do tych na płycie. Zgraj je na pendrive lub nagraj na płytkę i zainstaluj jak już będzie czysty system. Datasafe polecam instalować gdy będą w systemie wszystkie sterowniki.


Pomoc techniczna online: http://dell.to/1hSq20B | Stan zamówienia: http://dell.to/1lHzKc0 |
Infolinia: 022 5795 700 | Formularz e-mail: http://dell.to/1p6GM6l | Aplikacja SupportAssist: http://dell.to/1tEnira

#Iwork4Dell
wi
wil3
Posty: 9
Rejestracja: 14 lis 2013, 15:24

Re: DELL 17R 7720 WIN7 - Przywrócenie do stanu fabrycznego

Postautor: wil3 » 03 sty 2014, 16:53

Zrobiłem tak ja napisałeś i jest ok, wielkie dzięki :) Może komuś się przyda podsumowanie:

1. Wyczyszczenie partycji (gparted live cd)
2. Instalacja czystego windowsa 7
3. Instalacja sterowników
4. Dodatkowo pobrałem ze strony Della programy instalowane fabrycznie (Dell Stage i pokrewne)
5. Doinstalowałem Flasha i Adobe Readera
6. Pobranie i instalacja Dell Datasafe Local Backup, podczas pierwszego uruchomienia program stworzył sobie partycję recovery z aktualnym obrazem. Recovery oparte na stylu siódemki (bez kafelków), czyli tak jak było fabrycznie.

Temat zamknięty :)


Wróć do „Laptopy Dell Inspiron”

Kto jest online

Zarejestrowani użytkownicy: Google [Bot]