Dell Mania - Pomoc techniczna Dell, opinie użytkowników o laptopach Dell / notebookach Dell / komputerach Dell oraz forum użytkowników Dell.

Witam Wszystkich
Mam problem z grafiką. Nie ma reguły czy zaraz po włączeniu laptopa czy po dłuższym działaniu , ale jednak czasami się to zdarza.
Problem polega na tym, że nagle gaśnie matryca i nie można jej wzbudzić. Jest czarny ekran. Wygląda na to, że wyłącza się zasilanie grafiki. Przyciskiem zasilania normalnie da się wyłączyć i po ponownym uruchomieniu jest OK. Laptop na pewno nie zawiesza się bo słychać w tle dźwięki powiadomień z uruchomionych programów. Nie będzie powodem wysoka temperatura, bo potrafi się to zadziałać nieraz po kilku minutach od uruchomienia. Proszę o pomoc w diagnostyce lub ewentualnie gdzie to można naprawić.
Piotrek

Piotrek, sprawdź proszę jak zachowuje się laptop podłączony pod zewnętrzny monitor, czy gdy zgaśnie matryca laptopa obraz nadal jest wyświetlany na monitorze zewnętrznym? Próbowałeś uruchomić wbudowane diagnostyki przytrzymując wciśnięty klawisz Fn gdy laptop jest wyłączony a następnie wciskając przycisk zasilania? A co dzieje się gdy poruszasz obudową matrycy? Obraz nie zanika? Pozdrawiam

Nie mam zewnętrznego monitora ale mam telewizor z wejściem VGA. Po podłączeniu pod telewizor kilkakrotnie próbowałem zmienić monitor i po chwili ze zmienioną rozdzielczością powrócił obraz na laptopie. Tak samo zachowuje się jak matryca działa OK. Chodzi o dopasowanie rozdzielczości. Tak jak pisałem nie zawiesza sie bo mogę go normalnie wyłączyć. Diagnostyka nie wykazuje błędu nawet ta długa (pamięć). Poruszanie matrycy nie zmienia stanu komputera , zamknięcie matrycy zgodnie z ustawieniem Hibernuje. Zauważyłem, że W chwili wyłączenia słychać jakieś "pyk" taki cichy odgłos. Zobaczę jeszcze jak to się stanie na podłączonej usłudze zdalnego dostępu ale myślę że będzie działać komunikacja.

Mam nowe informacje
Przy zdalnym podłączeniu laptop działa i można z nim robić wszystkie operacje
Gaśnięcie matrycy jest związane prawdopodobnie wyłączeniem sie podświetlenia. Przy odpowiednim poziomie oświetlenia pomieszczenia widać jak się zmieniają ikony np. alt + F4 zamyka okienka i przy odpowiednim wpatrywaniu sie można to zauważyć.
Czy wymiana samej matrycy coś pomoże? Czy raczej coś innego należy wykonać?

Do wymiany będzie najprawdopodobniej sama świetlówka matrycy bądź jej inwerter, wygląda na to że matryca jest ok.