Dell Mania - Pomoc techniczna Dell, opinie użytkowników o laptopach Dell / notebookach Dell / komputerach Dell oraz forum użytkowników Dell.

Witam.

W moim laptopie uszkodzeniu uległ zawias i popękała obudowa matrycy.

Problem w tym modelu raczej znany :

https://www.dell.com/community/Vostro/V ... -p/8345652
https://www.dell.com/community/Vostro/T ... -p/8188870
https://www.dell.com/community/Vostro/M ... -p/8007829
ale widać, że wszyscy zostali tak samo potraktowani.

Laptop jest używany stacjonarnie , otwierany tylko do minimalnego kąta pozwalającego wcisnąć przycisk uruchomienia i zamykany, gdyż ma podłączony monitor zewnętrzny. Mimo to Dell nie czuje się odpowiedzialny do jego naprawienia gwarancyjnego . Twierdzi , że to wina użytkownika , który zbyt mocno próbował otworzyć klapkę matrycy :" Odpowiadając na Pana pytania informacje o maksymalnym kącie otwierania laptopów dostępne są na stronie Identyfikowanie maksymalnego możliwego rozwarcia pokrywy notebooka firmy Dell | Dell Polska ". 

Jak walczyć z producentem, którego argumentacja nie ma sensu ? 

Ktoś miał podobny przypadek ?

Pozdrawiam
A.L.

Mam ten sam problem podczas otwierania laptopa coś strzela/przeskakuje od spodu lewy zawias wychodzi na zewnątrz, obudowa nie jest zniszczona/zdeformowana. podejście serwisu sugeruje że otworzyłem/rozwarłem go powyżej 180st i wysyła zdjęcia jakiegoś zmasakrowanego laptopa i wmawia mi że to moja wina - totalna bzdura. jak z nimi walczyć?