Dell Mania - Pomoc techniczna Dell, opinie użytkowników o laptopach Dell / notebookach Dell / komputerach Dell oraz forum użytkowników Dell.

Mam Vostro 3700 i problem z jakością rozmów wideo przez komunikatory.
Net mam kablowy 8Mb/0.5Mb. Jak wysyłam coś na serwer, prędkość wysyłania mam ponad 60kB czyli idzie z maksymalną prędkością. Jeśli rozmawiam przez komunikator np. Skype, wysyłanie maksymalnie jest tylko około 10-15kB i obraz u odbiorcy jest tragiczny.
Dzwoniłem do supportu Della, ale człowiek z uporem maniaka cały czas powtarzał, że jest to sprawa oprogramowania, a nie sprzętu (bo przecież kamera działa) i nic mi nie może pomóc.
Nie docierało do niego, że nie mam żadnego dodatkowego oprogramowania i że używam jedynie sterownika.
Nawet odinstalowałem Dell WebCam Central bo myślałem, że on coś miesza ale nic się nie zmieniło.
Kamera w menadżerze urządzeń widoczna jest jako Integrated Webcam.
W systemie Win7 32 bit ani w Skype nie mam możliwości zmiany rozdzielczości kamery ani jakości przesyłanego obrazu.
Może ktoś podpowie jak poprawić jakość wideo i czy to jest wina Della czy Skype?

Proszę bardzo:

https://support.skype.com/pl/faq/FA1417 ... buje-skype

Może jednak ten upór maniaka, którym wykazał się człowiek na infolinii nie był bezzasadny?

Dzięki za zainteresowanie.
Zdaję sobie sprawę, że łącze mam jakie mam ale czemu skype nie wysyła pełną przepustowością, tylko kilka razy wolniej?
Z Twojego lina wynika, że Rozmowy wideo (wysoka jakość) to 400 kb/s, a do normalnej rozmowy wideo powinno starczyć 128 kb/s. Moje łącze z wysyłem 512 kb/s chyba w zupełności powinno zapewnić bardzo dobra jakość obrazu.
Niestety tak nie jest.
Kontaktowałem się z pomocą Skype, odpisali żebym odinstalował i ponownie zainstalował Skype. Po reinstalce nic się nie zmieniło.
Zastanawia mnie jeszcze fakt, że udostępniając pulpit za pomocą programu Dell Webcam, jakość pulpitu jest tragiczna, nie można praktycznie odczytać żadnego tekstu z ekranu. Natomiast udostępniając pulpit za pomocą wbudowanego w Skype udostępnienia, jakość jest bardzo dobra, przy czym ilość wysyłanych danych jest identyczna jak przy rozmowie czyli około 10-15 kB/s.
Pomyślałem, że Dell`owski program coś miesza i go odinstalowałem. Teraz kamera działa tylko na samym sterowniku windowsowym ale jakość wideo się nie poprawiła.

Biorąc pod uwagę to co napisałeś w pierwszym poście to masz łącze z upload'em 0,5Mb/s (pół megabita na sekundę)
Megabit opiera się na dziesiętnym systemie liczbowym, dlatego też:

1 megabit/sekundę = 106 bitów/sekundę = 1 000 000 bitów/sekundę.
0,5 megabita/sekundę = 53 bitów/sekundę = 500 000 bitów/sekundę.

1 bit = 8 bajtów
1Mb = 1024 bity

0,5Mb = 512 bitów

512/8=64kB/s

64kB/s - to jest maksymalny transfer jaki możesz osiągnąć podczas wysyłania. Co potwierdza tylko to co wcześniej napisałeś, że transfery na serwer masz maksymalnie 60kB/s. Skoro Skype twierdzi, że do wykonywania rozmów wideo w wysokiej jakości potrzebujesz 400 kB/s to musiałbyś mieć łącze z uploadem 400*8=3200/1024= 3,12 Mb/s z czym się jak najbardziej zgadzam bo nie wyobrażam sobie transferowania wideo z prędkością 60kB/s.

Coś mi się nie zgadza w tym co obaj piszemy. Nie jestem informatykiem i może faktycznie mylę KB, kB, kb.
Przełączyłem miernik ruchu w sieci na kbit/s, tak żeby ujednolicić z tym co podaje Skype w pomocy. Max wysyłanie na serwer mam około 530 kbit/s czyli tak jak pisałem wcześniej 0,5 Mb/s. Jakość rozmów powinna być bardzo dobra.
W Twoim poście wkradł się błąd. Skype nie twierdzi, że do dobrej jakości rozmów potrzeba 400kB/s, tylko 400kb/s
Czyli prędkość wysyłania mam wystarczającą, kamerę jakościowo dobrą, a z wideo przez skype jest kiepsko.
Może ktoś kto ma Vostro 3700 z win7 mógłby sprawdzić jak go widzą rozmówcy i ile danych jest wysyłanych?
Może kamera jakoś dziwnie współpracuje ze Skype. A może trzeba coś doinstalować, jakieś specjalne stery do kamerki?

Wytłumacz mi proszę - dlaczego Skype na swojej stronie podaje te wartości w kb/s a sama aplikacja Skype oblicza transfer w kB/s ? screen poniżej.

Może zrobisz test upload'u na http://www.speedtest.pl i prześlesz wyniki?

Specjalne sterowniki do kamerki? Raczej nie...

Zrobiłem test speed testem.
Download - 8,1 Mb/s
Upload - 0,54 Mb/s
Ping - 13 ms
Czyli łącze mam w porządku, a jakość w Skype kiepską.
Wczoraj rozmawiałem na Skype ze znajomym. Upload ma 2 Mb/s czyli 4 x szybszy ode mnie. Ja do niego wysyłam obraz 10-15 kB/s, a od niego dostaję w okolicach 200 kB/s.
Zauważyłem, że przy udostępnianiu pulpitu wysyłanie u mnie wzrasta do ponad 30 kB/s.
W teście połączenia robionym w Skype, wysyłanie dochodzi do prawie 60 kB/s. Czemu w trakcie rozmowy nie może tyle wysyłać?